UT・CAREER(Up Trend Career ~アップ トレンド キャリア)

掲載期間: 2020/11/19〜2022/04/19

東証一部上場企業勤務*コールセンタースタッフ★営業活動・個人ノルマ一切なし★年間休日121日/企業内保育園完備!

株式会社プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウン

先輩の8割以上が未経験からのスタート!前職はアパレル販売員・保育士・歯科助手・製造オペレーターなど様々な経歴を持つ従業員が活躍しています。

ライフステージに左右されない安定した働き方を手に入れる★

■経験を活かして景気に左右されない安定企業で働きたい。
■一から、次の職場で頑張りたい。
■ゆくゆくは、チームを引っ張る存在になりたい。
ーーー当社への志望動機を、是非ありのまま教えてください。

業務の外部委託により企業を支援する、BPO事業を展開する当社。グループ全体で34年にわたってサービスを継続し、6期連続で増収増益を達成中。世界18ヵ国に拠点を置く東証一部上場企業です。

当社の質の高いサービスと着々と積み上げた実績より、依頼数は年々増加しています。
今後もきめ細かなサービスを提供するため、新しい仲間を募集します。

■□シフトは1ヵ月毎!希望休は毎月2~3日間取得可能
シフトは1ヵ月前から決定するので、仕事以外の予定を決めやすいのが特徴。
残業にならないよう時間設定を行うほか、出勤時間に偏りがでないようシフト作成を行っています。

■□家庭・健康、仕事を理由に我慢の必要はなし
社内にはおしゃれなカフェテリアや、運動ができるジムを用意。企業内には保育園も完備しているので、将来お子さんが生まれても、安心して働くことができる環境です。保育料の3割を当社が負担するなど、従業員の立場になって支援制度を整えています。

■□個人ノルマなし!営業活動なし!お客様の問い合わせ受電対応のみ
実務では、お客様のお困りごとに対してトークスクリプトを基に対応します。
営業電話などの行為は⼀切なく、
全てかかってきた電話への対応なので、個人ノルマや営業活動などは一切ありません。
そのため、お客様対応に集中できる環境です。

働きやすさが整った安定企業で、あなたのキャリアを積みませんか?

募集要項

仕事内容

東証一部上場企業勤務*コールセンタースタッフ★営業活動・個人ノルマ一切なし★年間休日121日/企業内保育園完備!

損害保険会社や自動車メーカー、自動車ディーラーなどのクライアント企業に対し、電話対応のアウトソーシングサービスを展開する当社。お困りごとがあったお客様からのお問い合わせに対する受電対応および事務作業をお任せします。

\今お持ちの経験を十分に発揮していただけるポジションです/
※配属は、適性や経験を考慮の上決定します。

<具体的には…>
■受電対応
■ヒアリング
■業者の手配や保険内容の確認・ご案内
■データ入力や履歴登録 など

★ゆくゆくは…
■業務フローの構築
■業務マネジメントやチームマネジメント
■新人フォローなど をお任せします。

その他にも、大手クレジットカード会社や大手ガス会社の
カスタマーサービスを担当するなど様々なチームがあります。 

★評価制度・入社後フォローについて
入社後6ヵ月間は約2ヵ月ごとに個人面談を実施し、研修中の悩みや不安を解消できる体制を用意しています。
独り立ち後には、フォローアップ研修や面談にて、オペレーションの課題や改善点のほか、良かったポイントなどの振り返りを行います。
実力次第では、入社後半年程でチームリーダーへの昇格が可能!
SVやマネージャーといった管理職へもステップアップを目指すことができます。

応募資格

学歴・ブランク不問<職種・業種・社会人未経験、第2新卒歓迎!>■必須条件:PC操作・タイピングができる方

募集背景

ロードアシスト・駐車場管理・海外旅行保険など、幅広い分野におけるコンタクト業務のBPOサービスを中心とした事業を手がける当社。国内各地のほか、世界18ヵ国にて23拠点を展開するなど、確かなシェアを獲得しています。今回募集している富山BPOタウンでは、660名前後のスタッフが活躍中。依頼数が増加していることもあり、組織強化に向け10名以上の正社員を採用します。

雇用形態

正社員

職種

事務・オフィスワーク

勤務地

富山県 射水市 黒河846-1
あいの風とやま鉄道線「小杉駅」より車で8分 /「富山駅」より車で20分
※転勤なし
※駐車場完備(無料)

勤務時間

7:00〜23:00
※定時退社を推進(月平均残業時間:約6時間)
お客様対応が発生した際に残業となる場合があります。
その場合は、1分単位で残業代の計算対象となります。

<シフト例>
7:00~16:00、14:00~23:00 ほか

◎働きやすさを考慮したシフト作成をしています!
残業にならない時間設定のほか、出勤する時間帯に偏りが出ないシフト作成を行っています。

給与

月給 ¥180,000 〜 ¥250,000
+賞与年2回+残業代全額(1分単位で計算対象とします!)
※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇します。
※試用期間中(6ヵ月間)は上記よりマイナス1万8000円となります。

<入社時の月給例>
月給25万円 (営業・オペレーター経験なし/20代後半の方)

休日休暇

<年間休日121日>
■完全週休2日制(シフト制)
└その月の土日祝日の日数分を付与します。
 月2~3日の希望休を申請することができます。(土日休みの取得可)
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(男女双方の取得・復職実績あり)
└※時短勤務も可能!
■介護休暇
■子の看護休暇
■通院休暇
■慶弔休暇
■有給休暇(初年度は3ヵ月後に4~12日付与※入社月により異なる)
└有休消化を推奨しています!
時間単位の取得も可能。/年5日分の取得は100% 年平均取得日数10日程
└リフレッシュ休暇(5日間の連休取得を推奨)

福利厚生・待遇

■昇給年1回(7月)
■賞与年2回(6月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月上限3万円)
■高速代全額支給(社内規定あり/片道15~50kmの遠方から通勤する場合)
■時間外手当(全額/1分単位で計算対象となります)
■確定拠出年金
■社員寮(規定あり)
■企業内保育園(5ヵ月~5歳児/保育料の3割補助)
■定年制度あり(60歳)
■再雇用制度あり(65歳まで)
■従業員持株
■カフェテリアあり(ランチ1食250円~400円)
■毎週木曜日サラダ無料
■マッサージルーム・フィットネスジム完備
■健康診断受診無料
■社内禁煙
■私服勤務OK(オフィスカジュアル)
■従業員割引制度(自動車保険、携帯料金など)
└グループ会社によって、敷地内で車検やタイヤ交換などが可能です!
 従業員本人だけでなく、ご家族の方もご利用いただけます!

仕事の流れ

【入社後の流れ】

▼座学研修(8日間)
まずはタイピングや電話対応の練習など、ビジネスの基礎から学習。
同時に入社する10名前後で研修を受講します。

▼配属先研修
担当業務に応じた研修を1ヵ月程受講。準備が整ったら先輩とのOJTを通じ実際の電話にも出始めます。

◎研修例 ※ロードサービス・事故対応の場合
■1日目
保険内容や車のナンバーといった基礎知識や、大まかな業務の流れを座学にて指導。

■2日目~1ヵ月間
台本の読み合わせ・引継ぎの仕方など実践的な練習を開始。2回のテストに合格したら実務へ。

■2ヵ月目~3ヵ月目
先輩についてもらいながら、お客様からの電話に対応。先輩と一緒に対応を進め十分に経験を積み、最終チェックをして独り立ちです!

グループとしては30年以上の歴史がありますが、今回募集する拠点は2015年4月に立ち上げました。企業内保育園やジムなどを完備しており、綺麗なオフィスで働けます。

社内のカフェテリアではランチ1食につき、250~400円でお得に利用が可能です。「お洒落なカフェテリアに惹かれた」など、社内見学の際に気に入ってくださる方もいます。

会社概要

企業名
株式会社プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウン
設立
2015/04/01
代表者
玉上 進一
資本金
14億9,495万円
事業内容
■BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業
■ロードアシスト事業
■プロパティアシスト事業
■インシュアランスBPO事業
■ワランティ事業
■ITソリューション事業
■カスタマーサポート事業派遣・その他事業
事業所
富山県射水市黒河846-1
企業ホームページ

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